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プライバシーポリシー

情報セキュリティ基本方針

当社は、情報資産の管理を通じてステークホルダーとの適切な関係を確立することに努めてまいります。
当社は、この目的を達成するために、情報セキュリティ基本方針を定め、以下の施策を通じて、お客さまやお取引先さまからお預かりしている大切な情報、当社の機密情報、および個人情報を情報資産として適切に管理してまいります。

個人情報管理者と個人情報保護担当責任者：
鈴与（広州）国際貨運代理有限公司
住所：広東省広州市越秀区建設六馬路33号宜安広場1405室
電話番号：（+86）20-8364-4299
Eメール：info@suzuyo.com.cn
代表者氏名：櫻井隆志

  1. 情報管理体制の構築と維持

    当社の情報資産に関わる役職員等（パート・アルバイト、派遣社員、業務委託先を含む）すべてが「情報セキュリティ基本方針」の趣旨を理解し、遵守するために、当社は適切な情報管理体制を構築し、維持および改善を継続的に実施してまいります。

  2. 規程類の整備

    当社は「情報セキュリティ基本方針」に基づき規程類を整備し、情報資産の管理方法について定めるとともに、役職員等の義務および責任を明確にします。また、定期的な見直しを行うことにより、常に最適な内容とすべく継続的な改善を図ります。個人情報の保護については、別に「個人情報保護規程」を定め必要な措置を講じます。

  3. 関連法令等の遵守および措置

    当社は、関連法令および契約上定められた守秘義務を遵守し、必要に応じてマニュアル等を整備し、セキュリティの維持管理を徹底します。また、派遣社員や業務委託先に対しても誓約書や契約を通じて、当社の定める「情報セキュリティ基本方針」および規程類を遵守させるために必要な措置を講じます。

  4. 周知、教育

    当社は、「情報セキュリティ基本方針」および規程類の周知と、役職員等の情報セキュリティ意識向上を図るため、必要な教育を実施し、積極的かつ責任ある情報管理の実践を目指していきます。

個人情報および特定個人情報保護方針

当社は、下記の個人情報および特定個人情報保護方針に基づき、個人情報および特定個人情報の管理を社内に周知徹底し、個人情報および特定個人情報（以下、「個人情報等」と言う）の保護に努めます。

  1. 個人情報等の収集・利用

    個人情報等の収集は、その目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によって収集し、その収集目的の範囲内にて利用を行います。

  2. 個人情報等の管理・維持

    収集した個人情報等は厳正な管理のもと、正確性および安全性を確保するために安全に蓄積・保管し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等に関して、合理的な安全対策を講じます。

  3. 個人情報等の預託先の管理

    個人情報等を外部に預託する場合は、その取扱いについて安全管理が図られるように、預託先に対して必要かつ適切な管理を行います。

  4. 情報主体の権利尊重

    個人情報等に関する情報主体の権利を尊重し、情報主体からの自己の情報の開示、訂正、削除および利用や提供の拒否を求められた場合には、合理的な範囲ですみやかに対応します。

  5. 個人情報等管理の継続的改善

    「個人情報保護規程」および「個人番号および特定個人情報取扱い細則」を策定し、実施し、維持し、継続的に改善します。

  6. 法令・規範等の遵守

    個人情報等の保護に関する法令、規範および業界ガイドライン等を遵守します。

制定日：2024年8月1日

個人情報および特定個人情報の取扱いについて

「情報セキュリティ基本方針」および「個人情報および特定個人情報保護方針」もあわせてご覧ください。

  1. 個人情報の利用目的

    当社は、以下に掲げる目的のため、その実現に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。

    （1）お客さまに関する個人情報

    ①利用目的

    • 当社事業に関するサービス、商品およびそれらに付帯関連する取扱物品・役務（以下、「当社サービス」とします。）のお客さまへの提供。 なお、当社事業の主な内容につきましては、当Webページの「事業内容」に記載しております。
    • 当社サービスに関する打合せ、提案、商談およびコンサルティング。
    • 当社サービスに関する取引の申し込み、ご本人確認、検討、判断、契約の締結、履行、その他の取引等管理。
    • 当社サービスの提供のためのご連絡、およびいただいたお問い合わせ等への対応。
    • 当社サービスに関するアフターサービスの提供。
    • 当社サービスのご利用状況、品質改善および顧客満足度向上に関する調査や分析。
    • 当社サービスの企画、研究開発、試験、検証。
    • 当社サービス、および鈴与グループ会社または提携先の商品・サービスの広告・宣伝等の情報提供、各種キャンペーン、セミナー、展示会、催事開催等の案内および連絡。

    ②取得する個人情報の項目
    お名前、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、ウェブサイトURL、生年月日、性別、会社名、所属部署、役職名、担当業務、個人データと紐づけられたクッキー・IPアドレス等

    なお、「お客さま」には、当社が運送や寄託等の委託を受けた商品等のお届け先の名宛人となられる個人も含まれます。この場合、預託を受けた名宛人の個人情報につきましては、預託先からの委託業務の実施にのみ利用し、他の目的には転用致しません。

    （2）お取引先さまに関する個人情報

    ①利用目的

    • 当社サービスのお客さまへのご提供を含む当社事業運営または当社資産や権利関係の管理保全（以下、「当社事業運営等」とします。）に関する打合せ、提案、商談およびコンサルティング。
    • 当社事業運営等に関する取引等の申し込み、ご本人確認、検討、判断、契約の締結、履行、その他の取引等管理。
    • 当社事業運営等のためのご連絡、およびいただいたお問い合わせ等への対応。
    • 当社事業運営等の品質改善等に関する調査や分析。
    • 当社事業運営等の企画、研究開発、試験、検証。
    • 当社サービス、および鈴与グループ会社または提携先の商品・サービスの広告・宣伝等の情報提供、各種キャンペーン、セミナー、展示会、催事開催等の案内および連絡。

    ②取得する個人情報の項目
    お名前、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、ウェブサイトURL、生年月日、性別、会社名、所属部署、役職名、担当業務、個人データと紐づけられたクッキー・IPアドレス等、および個人データと紐づけられた、契約代金のお支払い等取引決済のための金融機関の口座情報等

    （3）役員および従業員に関する個人情報

    ①利用目的

    • 人事、労務・安全衛生管理に関する業務
    • 報酬、給与、賞与、手当の支払い等の経理手続に関する業務
    • 社会保険、税務手続等の雇用管理および福利厚生に関する業務
    • 人財育成、能力開発等に関する業務
    • 入社時、在職時および退職時の諸手続に関する業務
    • 当社業務用車両、当社業務用情報機器の管理等に関する業務
    • 官公庁への届出・報告に関する業務
    • 労働組合、鈴与グループ会社等の出向先会社等との連絡・情報提供に関する業務
    • 当社および鈴与グループ内での情報共有およびコミュニケーション

    ②取得する個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、資格免許、通勤経路、家族等に関する情報（氏名、性別、生年月日、続柄、同居・就業の有無）、法定事由に基づく、または労務・安全衛生管理に必要な健康情報、ならびに個人データと紐づく場合の、給与振込等のための金融機関の口座情報および当社業務用車両や業務用情報機器による位置情報等

    （4）採用・インターンシップ応募者に関する個人情報

    ①利用目的

    • 企業説明会や採用募集Webサイト等による採用応募者の受付、エントリー管理に関する業務
    • 面接案内、採用選考等の採用応募者とのコミュニケーション
    • 採用可否の検討・判定に関する業務
    • 内定者管理・入社前各種手続に関する業務

    ②取得する個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別、経歴、資格免許等

    （5）退職者に関する個人情報

    ①利用目的

    • 在職時の勤務、給与、健康情報等の記録管理に関する業務
    • 企業年金、社会保険等、退職後の諸手続に関する業務
    • 社友会の運営・管理に関する業務
    • 雇用管理に関する退職後の問合せ対応、その他の退職後の当社からの各種通知

    ②取得する個人情報の項目
    住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、家族等に関する情報（氏名、性別、生年月日、続柄、同居・就業の有無）、ならびに個人データと紐づく場合の、退職金・企業年金振込等のための金融機関の口座情報等

    (6)その他

    ①利用目的

    • 当社の広報、CSRおよびSDGs活動に関わるコミュニケーション
    • 当社が所属する業界団体その他の外部組織・団体とのコミュニケーション
    • 当社事業に関わる許認可、資格・認証の取得・維持に関わる外部機関・組織とのコミュニケーション
    • 当社出資先・事業提携先等およびそれらの他の出資者・提携先等とのコミュニケーション
    • 自治会その他の近隣地域コミュニティーとのコミュニケーション
    • 弁護士、公認会計士、税理士、社会保険労務士、アドバイザー、コンサルタント等の外部専門家との当社事業等に関わるコミュニケーション
    • 当社または当社が利用する建物、施設、設備のご利用者に対する、保全・セキュリティ管理
    • ビデオ会議、Web会議または電話により当社との通信連絡をされた方に対する、コミュニケーション記録およびセキュリティ管理
    • 当社業務用車両等の搭載ドライブレコーダー映像・音声等の運行時記録による安全運転管理、事故処理等
    • 法令・契約に基づく権利の行使または義務の履行
    • 災害発生等の緊急時連絡
    • 社会的慣習に基づく挨拶、コミュニケーション
    • 前各号および本号の上記各利用目的に付帯関連する業務のため

    ②取得する個人情報の項目
    お名前、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、および動画や映像の撮影もしくは録音による顔・風貌・音声等データ等

    なお、個人情報を直接ご提供いただく場合には、必要に応じて利用目的等の必要な事項を明確にお伝えした上で、ご本人さまにご同意をいただくものとします。ただし、次に掲げる場合を除きます。

    • 利用目的をご本人に通知し、又は公表することにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 利用目的をご本人に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
    • 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

    また、当Webサイトでのお問合せを通じて取得した個人情報は、お客さまからの意見や要望等に回答するために利用いたします。

  2. 個人情報の取得方法・取得元

    当社は、上記の利用の目的を達成するため、以下のとおり個人情報を取得します。

    • ご本人からの直接的または間接的な取得（契約のお申込み等や名刺のご提供、アンケートへの回答が含まれますが、これらに限られません。）
    • 公開情報からの収集
    • 第三者からの適法な受領

  3. 個人情報の第三者への提供

    当社は、以下に掲げる場合を除いては、ご本人さまの個人情報を第三者に提供することはございません。

    • 上記の利用目的の達成のため、その目的の範囲内において、ご本人さまの同意を得た場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合。
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合。
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
    • 当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データの提供が学術研究の成果の公表又は教授のためやむを得ないとき（個人の権利 利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
    • 当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データを学術研究目的で提供する必要があるとき（当該個人データを提供する目的の 一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれ がある場合を除く。）（当該個人情報取扱事業者と当該第三者が共同して学術研究 を行う場合に限る。）。
    • 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の 一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれ がある場合を除く。）。

  4. 個人情報の委託

    当社は、個人情報の利用目的の達成のため、その達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部委託する場合があります。委託先の選定に関しては当社の基準を設けて審査を実施すると同時に、委託先に対する適切な監督・管理を実施いたします。

  5. 個人情報の安全管理措置に関する事項

    当社は、個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人情報の安全管理措置に関しては、別途「個人情報保護規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

    （1）個人情報保護方針の策定

    個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「個人情報のお問合せ、開示請求、苦情および相談への対応窓口」等について個人情報保護方針を策定しています。

    （2）個人データの取扱いに係る規律の整備

    取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について「個人情報保護規程」を策定しています。

    （3）組織的安全管理措置

    個人情報の取扱いに関する個人情報管理責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報管理に関する規程類に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
    個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を実施しています。

    （4）人的安全管理措置

    個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
    個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

    （5）物理的安全管理措置

    個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
    個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

    （6）技術的安全管理措置

    アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

  6. 特定個人情報の利用目的

    当社は、以下に掲げる目的のため、その実現に必要な範囲内でのみ特定個人情報を利用いたします。

    （1）お取引先さまの特定個人情報
    • 報酬、不動産売買や使用等の対価料等にかかる支払調書作成に関する事務
    （2）役員および従業員ならびに退職者の特定個人情報
    • 源泉徴収票および支払調書作成事務等のため
    • 社会保険関係の届出事務等のため
    • 福利厚生に関する届出事務等のため
    • その他上記に付随する業務を実施するため

    特定個人情報の取得においては利用目的を明確にし、取得した特定個人情報は、法令の定めに従う場合を除き、上記目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いは致しません。

    また、特定個人情報の第三者への提供および共同利用は致しませんが、特定個人情報の利用目的の達成のため、その達成に必要な範囲において、特定個人情報の取扱いを外部委託する場合があります。

    委託先の選定に関しては当社の基準を設けて審査を実施すると同時に、委託先に対する適切な監督・管理を実施いたします。

  7. 匿名加工情報および仮名加工情報の取り扱い

    匿名加工情報とは、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元できないようにした情報のことをいいます。また、仮名加工情報とは、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別できないように加工した個人に関する情報のことをいいます。

    当社が保有する個人情報から匿名加工情報または仮名加工情報を作成し利用する場合は、法令の定めに従い、かつ加工基準を定めて実施いたします。

    匿名加工情報または仮名加工情報の作成および利用においては、作成に用いた個人情報から削除した記述・個人識別符号や具体的加工方法に関する情報へのアクセス制限、および加工方法等または削除等の情報の分別管理等の安全管理措置を講じます。また、作成に用いられた個人情報にかかるご本人の識別を目的とした、匿名加工情報または仮名加工情報と他の情報との照合等は行いません。

    匿名加工情報を作成した場合はその加工情報に含まれる個人に関する情報項目を、仮名加工情報を作成した場合は利用目的を、それぞれ遅滞なく公表します。

    また、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を第三者に提供する場合は、その加工情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供方法を公表します。

    なお、仮名加工情報は法令に基づく場合以外には第三者提供を行いませんが、委託または共同利用に供する場合があります。

  8. 個人情報および特定個人情報に関するお問い合わせ先

    （1）お問い合わせ先

    当社の保有個人データに関する開示・訂正・追加・削除・利用停止（第三者提供停止を含む）あるいは第三者提供記録の開示などをご希望される場合、その他当社における個人情報や特定個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の問合せ先までお願いします。

    広東省広州市越秀区建設六馬路33号宜安広場1405室
    鈴与（広州）国際貨運代理有限公司
    「お問い合わせフォーム」

    （2）開示等の請求等をする者が本人又はその代理人（①未成年者又は成年被後見人の法定 代理人、②開示等の請求等をすることにつき本人が委任した代理人）であることの確認の方法

    安全管理上、受付時にご本人さまである旨およびご提供された情報の確認をさせていただきます。
    確認ができない場合および法令の定めがある場合等は、ご希望に添えないこともございますので、予めご了承願います。
    また、預託を受けた個人情報は当社の開示対象個人情報ではございません。あらかじめご了承願います。

    ①来所の場合
    運転免許証、健康保険の被保険者証、旅券（パスポート）

    ②オンラインの場合
    あらかじめ本人が個人情報取扱事業者に対して登録済みのIDとパスワード、公的個人認証による電子署名

    ③電話の場合
    あらかじめ本人が個人情報取扱事業者に対して登録済みの登録情報（生年月日等）、コールバック

    （３）手数料

    上記のご希望への対応には手数料が発生する場合がございますので、お問い合わせ先までご確認ください。また、個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示を書面にてご希望された場合、郵送料は着払いにて発送させていただきます。

  9. 改訂について

    当社は、必要に応じて「個人情報および特定個人情報の取扱いについて」を変更します。但し、ご本人の同意が法令上必要となるような変更を行う場合は、当社所定の方法で変更にご同意いただいたご本人に対してのみ適用されるものとします。なお、変更がある場合は、変更後の「個人情報および特定個人情報の取扱いについて」の施行時期および内容を当Webサイト上への表示により周知させていただき、または必要に応じてご本人に通知します。

    最終改訂　2024年8月1日